Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 13.09.2026

Bu sayfa iki bölümden oluşur. Birinci bölüm (Gizlilik Politikası) bilgilerinizin bu sitede nasıl toplandığını ve kullanıldığını sade bir dille anlatır. İkinci bölüm (KVKK Aydınlatma Metni) 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi uyarınca yapılması zorunlu olan resmî bilgilendirmedir.

Veri sorumlusu

Ticaret Unvanı	FC Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.
Adres	Güzelce Mah. Talat Sok. No:1/M Büyükçekmece / İSTANBUL
Telefon	0212 855 85 58
E-posta	info@konservebahcem.com
MERSİS Numarası	0385059469700017
Vergi Dairesi / VKN	Büyükçekmece Vergi Dairesi / 3850594697

---

BİRİNCİ BÖLÜM — GİZLİLİK POLİTİKASI

1. Kapsam

Bu Gizlilik Politikası, www.konservebahcem.com adresindeki internet sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden verilen siparişler kapsamında bilgilerinizin toplanması, kullanılması, paylaşılması ve saklanmasına ilişkin uygulamalarımızı açıklar. Web Sitesi’ne hangi cihazdan (bilgisayar, cep telefonu, tablet) eriştiğinize bakılmaksızın uygulanır.

Web Sitesi’nde üyelik veya hesap açma yoktur; siparişler doğrudan sipariş formu doldurularak verilir.

2. Hangi bilgileri topluyoruz?

• Sipariş ve iletişim bilgileriniz: ad-soyad, cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi, varsa e-posta adresiniz; kurumsal fatura talebinde firma unvanı, vergi dairesi ve vergi numarası.
• Sipariş işlem bilgileriniz: sipariş içeriği, adet, tutar, sipariş tarihi, seçtiğiniz ödeme ve teslimat yöntemi, kargo takip bilgisi, talep ve şikâyetleriniz.
• Doğrulama kayıtları: kapıda ödeme siparişlerinde telefon numaranıza gönderilen tek kullanımlık SMS kodunun doğrulanmasına ilişkin kayıtlar.
• Onay kayıtları: Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni onayladığınız an, IP adresi ve tarayıcı bilgisi. Bu kayıt, sözleşmenin kurulduğunu ispat etmek için mevzuat gereği tutulur.
• Teknik kayıtlar: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, sayfa erişim kayıtları, güvenlik olay kayıtları, oturum çerezi bilgileri.

3. Kredi kartı bilgileriniz bizde tutulmaz

4. Bilgilerinizi ne için kullanıyoruz?

• Siparişinizin alınması, hazırlanması, kargolanması ve teslimi.
• Ödemenin alınması, faturanızın düzenlenmesi, muhasebe ve finans işlemleri.
• Kapıda ödeme siparişlerinde telefon numaranızın SMS ile doğrulanması.
• Sipariş durumu, kargo takibi gibi hizmet mesajlarının gönderilmesi.
• Talep, şikâyet ve iade süreçlerinin yürütülmesi, size geri dönüş yapılması.
• Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi, site güvenliğinin sağlanması.
• Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve belgelendirme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Pazarlama ve tanıtım: kampanya, indirim veya tanıtım içerikli ticari elektronik ileti yalnızca ayrıca onay vermeniz hâlinde gönderilir ve bu onayı dilediğiniz zaman ücretsiz geri alabilirsiniz. Siparişinize ilişkin bilgilendirme mesajları ticari ileti sayılmaz, bunlar için ayrı onay aranmaz.

5. Bilgilerinizi kimlerle paylaşıyoruz?

• Kargo firması (Aras Kargo): ad-soyad, telefon, teslimat adresi — yalnızca gönderinin ulaştırılması için.
• Banka / ödeme kuruluşu: ödeme işleminin gerçekleştirilmesi ve iade edilmesi için.
• SMS servis sağlayıcısı: doğrulama ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi için telefon numaranız.
• Mali müşavir, e-fatura/e-arşiv özel entegratörü: faturalandırma ve yasal saklama için.
• Barındırma ve teknik hizmet sağlayıcılarımız: sistemlerin çalıştırılması ve güvenliği için.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra müdürlükleri: kanunen zorunlu olduğu ölçüde.
• Avukat ve denetçilerimiz: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması gerektiğinde.
• Google: yalnızca sipariş tamamlandığında açılan teşekkür sayfasındaki reklam dönüşüm etiketi aracılığıyla, dönüşümün gerçekleştiği bilgisi. Bu etiket ad-soyad, adres veya telefon numarası göndermez.

Bilgileriniz bunların dışında üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

6. Güvenlik

Web Sitesi’nin tamamı SSL/TLS ile şifrelenmiş bağlantı üzerinden sunulur. Yetkisiz erişimi engellemek için erişim ve yetki denetimleri uygulanır, sunucu ve uygulama katmanında güvenlik önlemleri alınır, güvenlik olayları kayıt altına alınır. Bununla birlikte hiçbir internet iletiminin veya bilgisayar sisteminin %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

7. Çerezler

Zorunlu çerezler: sepetinizin ve sipariş adımlarınızın çalışabilmesi için bir oturum çerezi kullanılır. Bu çerez olmadan site çalışmaz ve kapatılamaz.

Reklam ve dönüşüm çerezleri: siparişin tamamlandığı teşekkür sayfasında, reklam çalışmalarımızın sonucunu ölçmek için Google Ads dönüşüm etiketi çalışır ve bir dönüşüm çerezi yazabilir. Sitenin diğer sayfalarında herhangi bir izleme veya reklam etiketi bulunmaz. Bu çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilir veya engelleyebilirsiniz; sitenin çalışması etkilenmez.

8. Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuattaki veya uygulamalarımızdaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin, Web Sitesi’nde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer. Sayfanın başındaki güncelleme tarihinden hangi sürümü okuduğunuzu görebilirsiniz.

---

İKİNCİ BÖLÜM — KVKK AYDINLATMA METNİ

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 10. maddesi ve Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca.

1. Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla FC Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. (“Şirket”) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir. İletişim bilgileri bu sayfanın başındaki tabloda yer almaktadır.

2. İşlenen kişisel veri kategorileri

• Kimlik: ad, soyad; kurumsal faturada yetkili adı.
• İletişim: cep telefonu numarası, teslimat ve fatura adresi, varsa e-posta adresi.
• Müşteri İşlem: sipariş numarası, sipariş içeriği ve tutarı, sipariş ve teslimat tarihleri, kargo takip numarası, talep ve şikâyet kayıtları, iade kayıtları.
• Finans: ödeme yöntemi, ödeme/iade tutarı ve tarihi, iade için bildirdiğiniz IBAN. Kart numarası işlenmez.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, erişim ve güvenlik kayıtları, oturum bilgileri, SMS doğrulama kayıtları, sözleşme onay kayıtları.
• Hukuki İşlem: yetkili kurumlarla yazışmalar, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler.

3. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; Web Sitesi üzerindeki sipariş formunu doldurmanız, telefon veya e-posta ile bizimle iletişime geçmeniz yoluyla elektronik ortamda; tarafımıza posta veya tebligat gönderilmesi hâlinde fiziksel ortamda; tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

4. İşleme amaçları ve hukuki sebepleri

Hukuki sebep (KVKK m.5)	Amaç
Sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c)	Siparişin alınması, hazırlanması, kargoya verilmesi ve teslimi; ödemenin tahsili; iade ve değişim süreçleri; sipariş hakkında sizinle iletişim kurulması.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-a ve m.5/2-ç)	6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 213 sayılı Vergi Usul Kanunu ve 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu kapsamındaki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; fatura düzenlenmesi ve saklanması; ön bilgilendirme ve sözleşme onayının kayıt altına alınması; yetkili kurumlara bilgi verilmesi.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması (m.5/2-e)	Uyuşmazlık hâlinde hukuki süreçlerin yürütülmesi, hakem heyeti ve mahkeme başvurularının cevaplanması, delillerin muhafazası.
Meşru menfaat (m.5/2-f)	Sahtecilik ve kötüye kullanımın tespiti ve önlenmesi, sistem ve işlem güvenliğinin sağlanması, hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi.
Açık rıza (m.5/1)	Yalnızca pazarlama, kampanya ve tanıtım amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi. Bu rızayı vermemeniz siparişinizi etkilemez; verdiyseniz dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Alıcı grubu	Aktarım amacı ve hukuki sebebi
Kargo ve kurye firmaları	Gönderinin teslimi ve takibi — sözleşmenin ifası için gerekli olması.
Bankalar ve ödeme kuruluşları	Ödemenin tahsili, iade ve mutabakat işlemleri — sözleşmenin ifası ve hukuki yükümlülük.
SMS hizmet sağlayıcısı	Doğrulama ve bilgilendirme mesajlarının iletilmesi — sözleşmenin ifası.
Mali müşavir, e-fatura/e-arşiv özel entegratörü, denetçiler	Faturalandırma, muhasebe ve yasal saklama — hukuki yükümlülük.
Barındırma, altyapı ve yazılım hizmeti sağlayıcıları	Sistemlerin çalıştırılması, yedeklenmesi ve güvenliği — meşru menfaat.
Avukatlar ve hukuki danışmanlar	Hukuk ve dava işlerinin yürütülmesi — bir hakkın tesisi ve korunması.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları, mahkemeler, icra müdürlükleri	Kanunen zorunlu bilgi ve belge taleplerinin karşılanması — kanunlarda öngörülmesi.

Yurt dışına aktarım: sipariş, teslimat ve fatura süreçlerinde kullanılan kişisel verileriniz yurt dışına aktarılmaz. Tek istisna, siparişin tamamlandığı teşekkür sayfasında çalışan Google reklam dönüşüm etiketidir; bu etiket üzerinden çerez ve tarayıcı düzeyinde teknik veri Google’a iletilir. Etiket ad-soyad, adres, telefon veya sipariş içeriği göndermez. İleride başka bir yurt dışı aktarımı gerekirse KVKK m.9’daki şartlara uyulacak ve bu metin güncellenecektir.

6. Saklama süreleri

• Sipariş, fatura ve muhasebe kayıtları: Vergi Usul Kanunu ve Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl.
• Sözleşme onay kayıtları ve ön bilgilendirme kayıtları: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 3 yıl.
• SMS doğrulama kayıtları ve güvenlik/erişim kayıtları: ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca; azami olarak uyuşmazlık zamanaşımı süresi sonuna kadar.
• Ticari elektronik ileti onay kayıtları: onayın geri alınmasından itibaren 3 yıl.

Sürelerin dolmasının ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK m.11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak;

• kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
• kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru yöntemleri

Taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde aşağıdaki yollarla iletebilirsiniz:

Şahsen yazılı başvuru	Güzelce Mah. Talat Sok. No:1/M Büyükçekmece / İSTANBUL Kimliğinizi doğrulayan belgeyi ibraz etmeniz gerekir.
Noter	Güzelce Mah. Talat Sok. No:1/M Büyükçekmece / İSTANBUL
E-posta	info@konservebahcem.com Daha önce tarafımıza bildirdiğiniz e-posta adresinden gönderilmelidir.

Başvurunuz, tarafımıza ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Talebin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabı yetersiz bulmanız veya süresinde cevap verilmemesi hâlinde, cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren 30 gün ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren 60 gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikâyette bulunabilirsiniz.