6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca düzenlenmiştir.
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun konusu, Alıcı’nın, Satıcı ile arasında kurulacak Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne ilişkin olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Yönetmelik uyarınca yer verilmesi zorunlu olan hususlar bu formda yer almaktadır.
Alıcı, işbu formu ve Sözleşme’yi sipariş öncesinde elektronik ortamda okuyup onayladığını kabul eder. Bir örneği talep hâlinde Alıcı’ya elektronik posta ile gönderilir.
| ALICI | Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan gerçek kişiyi, |
| SATICI | Ticari veya mesleki amaçlarla tüketiciye mal sunan, aşağıda bilgileri bulunan FC Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti.’ni, |
| Bakanlık | Türkiye Cumhuriyeti Ticaret Bakanlığı’nı, |
| Banka | 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları, |
| Kanun | 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, |
| Yönetmelik | Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni, |
| Kargo Şirketi | Ürün’ün Alıcı’ya ulaştırılmasını ve iade süreçlerinde Alıcı’dan alınarak Satıcı’ya ulaştırılmasını sağlayan anlaşmalı kargo şirketini, |
| Ürün | Alışverişe konu olan taşınır eşyayı, |
| Web Sitesi | Satıcı’ya ait www.konservebahcem.com adlı internet sitesini ifade eder. |
| Ticaret Unvanı | FC Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. |
| Adres | Güzelce Mah. Talat Sok. No:1/M Büyükçekmece / İSTANBUL |
| Telefon | 0212 855 85 58 |
| E-posta | info@konservebahcem.com |
| Web Sitesi | https://www.konservebahcem.com/ |
| MERSİS Numarası | 0385059469700017 |
| Ticaret Sicil Numarası | 835387 — İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü |
| Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No | Büyükçekmece Vergi Dairesi / 3850594697 |
| Mensubu Olduğu Meslek Odası | İstanbul Ticaret Odası (İTO) Reşadiye Cad. Eminönü, Fatih / İstanbul · Tel: 444 0 486 · https://www.ito.org.tr/ Satıcı, 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Kanunu ile bağlı bulunduğu odanın mesleki etik ve davranış kurallarına tabidir. |
| Teslim Edilecek Kişi | Sipariş formunda belirtilmiştir. |
| Teslimat Adresi | Sipariş formunda belirtilmiştir. |
| Telefon | Sipariş formunda belirtilmiştir. |
| Fatura Adresi | Sipariş formunda belirtilmiştir. |
Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş formunda ve sipariş özetinde gösterilmektedir.
| Ödeme Şekli | Online kredi/banka kartı (3D Secure) veya kapıda nakit ödeme |
| Teslim Şekli | Anlaşmalı kargo şirketi ile Alıcı adresine teslim |
| Kargo Şirketi | Aras Kargo |
| Kargo Şirketine Teslim Süresi | Sipariş tarihinden itibaren en geç 2 iş günü |
| Azami Teslim Süresi | 30 gün (yasal azami süre) |
| Belge Tarihi | 29/09/2026 11:39 |
Ürünlerin temel nitelikleri Web Sitesi’ndeki ilgili ürün sayfalarında yer almaktadır. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir. Hata durumlarında mal bedelinden fazla tahsilat yapılmışsa fark iade edilir.
Alıcı, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir. Alıcı, sözleşmenin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
Cayma bildirimi, yukarıda belirtilen Satıcı adresine, telefonuna veya info@konservebahcem.com adresine yapılabilir.
Alıcı, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürünü Satıcı’ya geri gönderir. Cayma hakkının kullanılması hâlinde iade kargo bedeli Satıcı’ya aittir. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri Alıcı’ya iade eder.
İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve birlikte hediye edilen diğer ürünler eksiksiz ve hasarsız olarak gönderilmelidir. Ürünün teslimi sırasında Alıcı’ya verilmiş olan fatura da iade edilmelidir.
Alıcı, cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Yönetmelik’in 15. maddesi uyarınca Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
Alıcı, uyuşmazlık konusundaki başvurularını, Bakanlık’ça her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde, malı satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne yapabilir. 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli parasal sınır 186.000 TL’dir; bu tutarın altındaki uyuşmazlıklarda İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevlidir.
Bu tutarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri görevli olup, Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması zorunludur.
Siparişinize ilişkin her türlü talep, şikâyet ve önerinizi yukarıda belirtilen telefon ve e-posta adresleri ile Web Sitesi’ndeki iletişim kanalları üzerinden Satıcı’ya iletebilirsiniz. Başvurularınız kayda alınarak en kısa sürede değerlendirilir ve tarafınıza dönüş yapılır.
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıda bilgileri yer alan Alıcı ve Satıcı arasında, aşağıdaki hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı ve Satıcı birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.
1.1. SATICI
| Ticaret Unvanı | FC Bilgi Teknolojileri San. ve Tic. Ltd. Şti. |
| Adres | Güzelce Mah. Talat Sok. No:1/M Büyükçekmece / İSTANBUL |
| Telefon | 0212 855 85 58 |
| E-posta | info@konservebahcem.com |
| Web Sitesi | https://www.konservebahcem.com/ |
| MERSİS Numarası | 0385059469700017 |
| Ticaret Sicil Numarası | 835387 — İstanbul Ticaret Sicili Müdürlüğü |
| Vergi Dairesi / Vergi Kimlik No | Büyükçekmece Vergi Dairesi / 3850594697 |
| Mensubu Olduğu Meslek Odası | İstanbul Ticaret Odası (İTO) Reşadiye Cad. Eminönü, Fatih / İstanbul · Tel: 444 0 486 · https://www.ito.org.tr/ Satıcı, 5174 sayılı Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği Kanunu ile bağlı bulunduğu odanın mesleki etik ve davranış kurallarına tabidir. |
1.2. ALICI
| Teslim Edilecek Kişi | Sipariş formunda belirtilmiştir. |
| Teslimat Adresi | Sipariş formunda belirtilmiştir. |
| Telefon | Sipariş formunda belirtilmiştir. |
| Fatura Adresi | Sipariş formunda belirtilmiştir. |
Ön Bilgilendirme Formu’nun 2. maddesinde yer alan tanımlar işbu Sözleşme için de geçerlidir.
3.1. Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın Web Sitesi üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2. Taraflar, Sözleşme kapsamında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.
3.3. Mevzuat uyarınca finansal hizmetler, otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar, bahis ve şans oyunlarına ilişkin hizmetler, taşınmaz mallar, konut kiralama, paket turlar, devre mülk ve devre tatil, günlük tüketim maddelerinin düzenli teslimatı, yolcu taşıma hizmetleri, ürünlerin montaj-bakım-onarımı ile sosyal hizmetler Sözleşme’nin kapsamı dışındadır.
Alıcı, siparişin oluşturulması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce; Web Sitesi’nin ilgili sayfalarındaki açıklamalar, Ön Bilgilendirme Formu ve işbu Sözleşme aracılığıyla aşağıdaki hususlarda doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini, bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder:
Sipariş konusu ürünlerin adı, adedi ve KDV dahil satış fiyatı sipariş formunda ve sipariş özetinde gösterilmektedir.
| Ödeme Şekli | Online kredi/banka kartı (3D Secure) veya kapıda nakit ödeme |
| Teslim Şekli | Anlaşmalı kargo şirketi ile Alıcı adresine teslim |
| Kargo Şirketi | Aras Kargo |
| Kargo Şirketine Teslim Süresi | Sipariş tarihinden itibaren en geç 2 iş günü |
| Azami Teslim Süresi | 30 gün (yasal azami süre) |
| Belge Tarihi | 29/09/2026 11:39 |
5.1. Ürün’ün temel özellikleri Web Sitesi’ndeki ilgili ürün sayfalarında yer almakta olup detaylı şekilde incelenebilir.
5.2. Kargo bedeli, Web Sitesi’nde ilan edilen ücretsiz kargo limitinin altındaki siparişlerde Alıcı tarafından karşılanır ve sipariş toplamına eklenir; ürün bedeline dâhil değildir. İlan edilen limitin üzerindeki siparişlerde kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.
5.3. Kapıda nakit ödeme seçilmesi hâlinde, bu hizmet için Web Sitesi’nde ilan edilen hizmet bedeli sipariş toplamına eklenir.
6.1. Satıcı, Ürün’ü sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile teslim etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.2. Ürün, Alıcı’ya veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişiye, taahhüt edilen süre içinde ve her hâlükârda 30 (otuz) günlük yasal süreyi aşmamak kaydıyla, Alıcı’nın bildirdiği teslimat adresine Kargo Şirketi tarafından teslim edilir. Bu süre içinde Satıcı’nın edimini yerine getirmemesi hâlinde Alıcı Sözleşme’yi feshedebilir.
6.3. Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması hâlinde Alıcı’nın Ürün’ü, Satıcı tarafından bildirilen en yakın şubeden teslim alması gerekmektedir.
6.4. Alıcı’nın herhangi bir nedenle Ürün’ü teslim almaması hâlinde, Ürün’ün iade edildiği kabul edilir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içinde Alıcı’ya iade edilir.
6.5. Alıcı veya belirlediği üçüncü kişinin teslim anında adreste bulunmaması durumunda, Ürün’ün geç teslim alınmasından veya hiç teslim alınmamasından kaynaklanan zarar ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir.
6.6. Satıcı, ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açık onayını almak suretiyle muadil bir ürün tedarik edebilir.
6.7. Ürün ediminin yerine getirilmesinin imkânsızlaştığı hâllerde Satıcı, bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirir ve varsa teslimat masrafları dâhil tahsil edilen tüm ödemeleri bildirim tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder. Ürün’ün stokta bulunmaması, edimin imkânsızlaşması olarak kabul edilmez.
6.8. Alıcı, Ürün’ü teslim almadan önce muayene eder; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış veya hasarlı ürünü teslim almaz. Teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir. Teslimden sonra ürünün özenle korunması borcu Alıcı’ya aittir.
6.9. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlüdür. Herhangi bir nedenle bedelin ödenmemesi ve/veya banka kayıtlarında iptal edilmesi hâlinde Satıcı’nın teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan diğer yükümlülükleri sona erer.
6.10. Alıcı, Ürün’ün tesliminden sonra kendisine ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi hâlinde, Ürün’ü 3 gün içinde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
6.11. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bedel iadesi gereken durumlarda, Satıcı tarafından karta iade edilen tutarın Alıcı’nın hesabına yansıması Banka’nın işlem süreçlerine bağlı olup 2-3 haftayı bulabilir. Bu süredeki gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.
6.12. Alıcı ile siparişte kullanılan kredi kartı hamilinin aynı kişi olmaması veya kart güvenliğine ilişkin şüphe oluşması hâlinde Satıcı, kart hamiline ilişkin kimlik ve iletişim bilgilerini talep edebilir. Talebin 24 saat içinde karşılanmaması hâlinde Satıcı siparişi iptal etme hakkını haizdir.
6.13. Alıcı, tüketici sıfatıyla talep, şikâyet ve önerilerini yukarıda yer alan Satıcı iletişim bilgilerini kullanarak iletebilir.
7.1. Satıcı, Sözleşme kapsamındaki kişisel verileri yalnızca siparişin ifası amacıyla sınırlı olarak ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na, ikincil mevzuata ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu kararlarına uygun olarak işler. Ayrıntılı bilgi Web Sitesi’ndeki Gizlilik Sözleşmesi ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer almaktadır.
7.2. Alıcı, sağladığı kişisel verilerin doğru, eksiksiz ve güncel olmasından sorumludur.
7.3. Web Sitesi’ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi ve kullanımına ilişkin tüm fikrî ve sınai haklar Satıcı’ya aittir.
8.1. Alıcı, 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.
8.2. Cayma hakkı süresi, Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.
8.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde; tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen ürünlerde son ürünün, birden fazla parçadan oluşan üründe son parçanın, düzenli teslimatlarda ise ilk ürünün teslim alındığı gün esas alınır.
8.4. Cayma bildirimi, Satıcı’nın yukarıda belirtilen adresine, telefonuna veya info@konservebahcem.com adresine yapılır.
8.5. Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde, teslimat masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm bedeli Alıcı’ya iade eder.
8.6. Alıcı, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 14 gün içinde Ürün’ü Satıcı’ya geri gönderir. İade kargo bedeli Satıcı’ya aittir.
8.7. İade edilecek ürünün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve birlikte hediye edilen diğer ürünler eksiksiz ve hasarsız olarak, teslim sırasında verilen fatura ile birlikte gönderilmelidir.
8.8. Alıcı, cayma süresi içinde Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
Sözleşme’nin uygulanmasında, Bakanlık’ça ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın Ürün’ü satın aldığı ve ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. 1 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli parasal sınır 186.000 TL’dir. Alıcı, başvurularını Tüketici Hakem Heyetleri’ne veya Kanun’un 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurulması şartıyla Tüketici Mahkemeleri’ne yapabilir.
11.1. Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu hâller dışında yazılı olarak yapılacaktır.
11.2. Alıcı, Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul eder.
12 maddeden ibaret işbu Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir.
Bu belge 29/09/2026 11:39 tarihinde oluşturulmuştur. Ürün bilgileri için sipariş formuna bakınız.